株式会社めぐみケアサービス（以下、「当社」という）は、お客様及びご家族様にご満足いただける質の高いサービスを提供するため、ここに「個人情報に関する保護方針」を定め、当社が保有するお客様及びご家族様の個人情報に関し、適正かつ適切な取り扱いに努めるとともに、個人情報に関連する法律等国内法令及び厚生労働省の『医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン』を遵守し、地域の方々から広く信頼をいただけるよう、個人情報の保護に努めます。
個人情報の適切な取得・管理・利用（第三者提供含む）・開示及び委託
(1)個人情報を取得する際には、利用目的を説明し、その範囲内で適正かつ適切な方法で取得・利用します。
(2)個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり、契約時にご本人の同意をいただきます。
(3)当社が外部へ委託をする際にも、個人情報に関連する法律等国内法令及び厚生労働省の『医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン』を遵守する事業者を選定します。委託にあたり個人情報の適切な取り扱いと保護に係る契約を交わし、委託先に対して適切な管理指導と監督をします。
個人情報の使用目的・提供
(1)以下の目的のために使用する場合
居宅サービスもしくは介護予防サービスにあたって必要な下記諸計画の作成及び関係者間の必要な関連打ち合わせのため居宅サービス計画、介護予防サービス計画、サービス担当者会議、居宅介護支援事業所、介護予防支援事業者、サービス事業者もしくは医療機関等の関係機関との打ち合わせ等
(2)介護保険等関係審査・支払い諸機関との打ち合わせ・事務手続き及び連絡のため
(3)災害時や緊急事態発生時の関係諸機関との連絡、調整および報告のため
(4)介護サービスの質の向上のため評価機関への情報提供が必要な場合
(5)事業所内で行われる研修及びカンファレンス等に必要な場合
※(1)～(5)以外の目的で使用する場合は、ご利用様及びご家族様等の事前の確認・同意を必要とします。但し、次の場合は、ご利用様及びご家族様等の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供できるものとしますが、その場合も提供する情報は必要最小限とすることとします。
(1)法令に基づく場合
(2)人命及び身体の保護のために必要とする場合
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要とする場合
(4)国の機関若しくは地方公共団体及びその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合に、ご利用様及びご家族様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
個人情報の安全性確保の措置
個人情報の取得・利用・第三者提供等取り扱いを職員等に周知徹底するため、必要な研修を行います。また、個人情報の不適切な閲覧・漏えい・紛失・改ざん・破壊等の予防のため、必要な安全対策に努めます。
個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除及び第三者提供の停止等への対応
当社は、お客様の個人情報について、お客様及びご家族より、開示・訂正・更新・利用停止・削除及び第三者提供の停止等の申し出がある場合には、速やかに対応します。
相談及び苦情への対応
当社は、個人情報の取り扱いに関する相談及び苦情に対し、個人情報相談窓口にて適切且つ迅速な対応に努めます。
【個人情報相談窓口】
株式会社めぐみケアサービス
〒198-0036 東京都青梅市河辺町8-2-23-201
TEL：0428-78-0844 FAX：0428-78-0845
